FAQs

Mouses | ¿Cómo usar el software?

Para encontrar el software instalado, aquí están los pasos que puede seguir:

  1. Ir al botón Inicio
  2. Haga clic en Todos los programas
  3. Haga clic en el ratón de 5 botones
  4. Haga clic en Configuración del controlador
  5. El icono de mouse aparecerá en la barra de tareas
  6. Haga doble clic en el icono y puede programar los botones

Mouses | Cómo grabar macros de mouse mediante el Administrador de macros?

GRABACIÓN MACRO
Si desea utilizar y grabar acciones utilizando Macros, complete los siguientes pasos.
Paso 1: haga clic en el botón que desee utilizar.
Paso 2 – Llegar a Macro -> Administrador de macros
Paso 3 – Registre las acciones que desea usar. Por ejemplo, si necesita grabar continuamente pulsando el botón izquierdo o derecho, haga clic en Acciones del ratón situadas en la esquina inferior derecha y, a continuación, haga clic en [Botón izquierdo] o [Botón derecho].
Paso 4 – Cuando desee cancelar el proceso, presione el botón de parada para cancelar esta función.
CANCELACIÓN DE MACRO
Mantenga presionado el botón continuamente hasta que el proceso de macro se detenga.

Mouses | Cómo cambiar funciones de botones, los DPI o cambiar la iluminación de los mouses?

FUNCIONES DE BOTONES
Abra el software del ratón Redragon y vaya a la pestaña “MAIN”
Elija el botón que desea personalizar
Haga clic en el botón y aparecerá una lista de menús.
Si la clave que desea enlazar no está en la lista, elija una sola tecla para el comando de una sola tecla (es decir, [ENTER]) y Combo Key para comandos de combinación de teclas (es decir, [CTRL] + [ALT] + {DELETE]).
Haga clic en “Aplicar”
CAMBIAR LOS DPI
Abra el software del ratón Redragon y vaya a DPI
Tenga en cuenta que el mouse 5 perfiles predeterminados DPI1-DPI5. Puede cambiar las configuraciones DPI hasta 16400 DPI de cada perfil del mouse usando esta pestaña
Haga clic en “Aplicar”
CAMBIO DE CONFIGURACIONES DE LUZ
Abra el software del ratón Redragon y vaya a LUCES
Tenga en cuenta que el ratón tiene 5 perfiles predeterminados. Puede cambiar los ajustes de luz de 16 millones de opciones de color de LED.
Haga clic en “Aplicar”

Mouses | Preguntas frecuentes sobre los mouses inalámbricos

El mouse inalámbrico necesita un receptor USB para conectarlo a su computadora. A menudo, este nano receptor se almacena en la parte inferior del ratón cuando no está en uso. Simplemente enchufe esto en su computadora y estará listo para usar.
Algunos mouses inalámbricos no traen botones de encendido. Todavía se las arreglan para vivir una vida sana, y esto es de hecho bastante normal.
El mouse hibernará automáticamente para conservar energía después de ocho minutos sin uso. Pulse cualquier botón para despertar el mouse.

Teclados | Cómo programar las letras G (macros)

Las ocho teclas “G” son programables para macros definidas por el usuario. Si una determinada combinación de teclas (como Ctrl + V) es útil en un programa o juego en particular, puede asignarlo a una tecla G.
Cómo programar las teclas:
Paso 1 – Presione la tecla de círculo doble roja (superior derecha) para comenzar la grabación de macro
Paso 2 – Seleccione y pulse cualquiera de las teclas G1-G8
Paso 3 – Ingrese su combinación de teclas (como Ctrl + V) (* hasta 42 teclas)
Paso 4 – Pulse la tecla de círculo doble roja (superior derecha) para finalizar la grabación de macro
* Consulte el manual para las opciones de velocidad de reproducción de macro.

Teclados | Cómo invertir teclas WASD por flechas?

Para intercambiar la función de la tecla de dirección, haga el procedimiento a continuación:
Paso 1 – Mantenga presionada la tecla [FN]
Paso 2 – Pulse la tecla [W] para intercambiar la función de las cuatro teclas de letras [W] [A] [S] [D] y cuatro teclas de dirección [ARRIBA] [ABAJO] [IZQUIERDA] [A LA DERECHA]
Paso 3 – Repita la operación anterior y restaure la configuración anterior

Teclados | No puedo acentuar o utilizar interrogación en el teclado

Los teclados tienen diferentes tipos de disposición de teclas dependiendo del lenguaje utilizado. El estándar más utilizado es el ANSI, un diseño hecho para uso internacional. Hay 2 configuraciones que se pueden hacer para utilizar un teclado ANSI en Español, y le mostraré ambas abajo:

  1.  Cambiar el idioma de entrada de Windows a Español: Para la gran mayoría de los usuarios la forma más fácil y práctica es seleccionar el método de entrada de Windows como Español. A pesar de que algunas pocas teclas de puntuación no coinciden con lo que está marcado en las teclas, todavía se pueden acceder.
  2. Cambiar el idioma de entrada de Windows a ANSI: La segunda opción es utilizar el teclado como el estándar ANSI. En esta segunda solución, las teclas coincidir con lo que esta grabado en el teclado, pero requiere de atajos un poco más complicados para acceder a las teclas de uso cotidiano como “ñ”, “-” y “^”

Teclados | Una tecla se registra más de una vez / No funciona / Funciona intermitentemente

Los teclados mecánicos son duraderos, pero requieren mantenimiento para evitar problemas de doble clic o falla en el registro que puede ocurrir. Entre otros motivos, la humedad o excesiva sequedad del aire en el ambiente o el derribamiento de alguna cantidad pequeña de líquido en el teclado son normalmente los culpables. Aquí tienes algunos consejos de mantenimiento para resolver y preservar tu teclado:

Limpiar el switch y restaurar el funcionamiento: Como todo Switch cuenta con partes internas de Cobre para hacer el registro de contacto, requiere mantenimiento de vez en cuando para evitar que la humedad del aire oxide esa parte sensible. Este mantenimiento se aconseja cada 6 meses o siempre que cualquier tecla presente algún problema (tanto de doble clic cuando se produce un error en el registro de presión). Para limpiar y proteger los contactos de la oxidación, utilice Limpia Contactos para limpiar posibles residuos, quitar la humedad y dejar las conexiones metálicas listas para su uso de nuevo. También existe la posibilidad de que estos defectos relacionados a la oxidación ocurran con poco tiempo de uso ya que el transporte para importar el producto es hecho por Mar.

Procedimiento:

– Desenchufe el teclado del puerto USB

– Quite el Keycap de la Tecla Defectuosa utilizando la herramienta de eliminación enviada junto al teclado

– Observe que en el centro del conmutador hay una parte coloreada (que varía del modelo de teclado escogido)

– Presione esta parte central y rocie con limpiador de contacto utilizando el Tubo Extensor (si existe)

– Si no tiene Limpia Contactos, repita el procedimiento anterior utilizando alcohol  isopropílico.

– En ambos casos: Presione el Switch algunas veces para que el Líquido escurra por los laterales y entre en el Switch

– Espere 10 minutos después de realizar el procedimiento antes de realizar nuevas pruebas con el teclado

– La acción del producto debe progresivamente mejorar el funcionamiento de la tecla, por lo tanto, prueba por 1 semana después del procedimiento verificando si el problema persiste y repitiendo el procedimiento cada 2 días hasta el final de la semana de prueba.

– Si el procedimiento no resuelve el fallo, póngase en contacto con nosotros en el menú “Contacto” para informarse sobre el procedimiento de garantía.

Auriculares | Preguntas / Problemas con el Sistema de Vibración

Nuestros modelos de auriculares con vibración utilizan los controladores de Vibración como un complemento de bajos en la reproducción de música, películas y juegos. Una prueba fácil se puede realizar si no siente la vibración en su auricular:

Volumen: El Sistema de Vibración funciona en conjunto con el Volumen, por lo tanto, cuanto mayor el Volumen, mayor es la intensidad de la vibración. Para una prueba correcta, aumente ambos controladores de Volumen y Vibración en el auricular y en su sistema operativo para el máximo y escuche alguna canción con bajos. Si no siente la vibración, siga la pista abajo para intentar resolver el problema.

Resolución:

– Compruebe que el USB del auricular esté correctamente conectado

– En los modelos Lagopasmutus y Siren P2, compruebe que la conexión USB de alimentación del Sistema de Vibración e Iluminación está conectada

– Conecte el auricular / conector de alimentación USB a otro puerto USB (preferentemente USB 2.0)

– En último caso, pruebe el PC en otro equipo y verifique que el problema persiste.

Auriculares | Dudas sobre el sistema de audio 7.1

Los modelos Talos y Siren 2.0 cuentan con emulación de audio 7.1 a través de Hardware para crear una mejor ambientación en juegos y películas. Aquí van algunas de las dudas más comunes en cuanto al Sistema:

Sistema 7.1 Emulado o Real? La emulación de la experiencia se puede hacer tanto de forma “Real” como “Virtual”. En el caso de la emulación real, múltiples parlantes se colocan en el auricular para la emulación. Este tipo no está indicado porque la distancia de los hablantes es demasiado corta para crear un ambiente ideal de emulación. En el caso de la emulación virtual, las tecnologías de audio se utilizan para emular una experiencia de sonido cercana a lo que sería en una sala con los altavoces de sonido envolvente. Tanto en el modelo Talos como en el modelo Siren 2.0, la emulación del audio 7.1 se realiza directamente por la tarjeta de audio incorporada en el cable del auricular.

¿Necesito drivers especiales para escuchar 7.1? Tanto el modelo Talos como el Siren 2.0 no necesitan instalar controladores para emular el modo 7.1. Lo que debe notarse es en cuanto al modo de audio elegido dentro de los juegos: si el juego no tiene disponible el modo Surround 7.1, el mejor modo de elegir es el Stereo estándar.

Auriculares | Preguntas / Problemas sobre el microfono

La primera prueba es comprobar que el Interruptor del micrófono está encendido, se puede encontrar en las versiones USB de los auriculares en el Controlador In-Line (en el Cable). Otra prueba es comprobar las conexiones físicas del auricular con su ordenador: en los modelos USB, asegúrese de que el auricular esté conectado a un puerto USB 2.0 para evitar algunos problemas conocidos de funcionamiento de dispositivos USB 2.0 en puertos 3.0. Otra sugerencia es utilizar las conexiones traseras del ordenador ya que las conexiones frontales dependen de extensores y otros aspectos que también pueden entorpecer la calidad de la conexión. Si el auricular utiliza conexiones P2, realice la conexión normal: Micrófono en el enchufe P2 “Rosa” y el auricular en el enchufe P2 “verde” (ambos en la parte posterior de la placa madre). Si el error persiste después de las pruebas anteriores, probar el auricular en otro ordenador para aislar la posibilidad de que algún controlador o configuración esté causando alguna interferencia en el funcionamiento. Si al probar en otra máquina el auricular funciona, le damos algunos consejos para solucionar el inconveniente en su PC:

 – Compruebe si hay algún programa de control de audio (mezcladores de volumen, emuladores de función envolvente, mejoras de micrófono, etc.) y desinstálelo. Reinicie el equipo con el auricular desconectado y vuelva a conectarlo para que Windows instale el controlador correcto para el dispositivo.

Para la configuración del micrófono:

– Accede a la configuración de Audio y Micrófono abriendo el Ejecutar de Windows (Tecla Windows + R) y escribiendo mmsys.cpl

– En la pestaña “Grabación” clic clic derecho en el área en blanco y vaya en la opción “Mostrar dispositivo deshabilitado”
– Haga clic con el botón derecho del ratón en una de las opciones del dispositivo de grabación, y vaya a “Propiedades”

– En la barra de selección desmarca la opción “Escuchar el dispositivo”, “Detección de dispositivos” y marque la opción “Continuar funcionando en modo de batería”

– En el nivel de nivel, bote el “Volumen” en un 100% y (si hay) baje la opción “Mic Boost” (o similar) a 0db.
– De Ok Después de realizar las modificaciones y Reiniciar el PC

Auriculares | Preguntas / Problemas sobre el audio

La primera prueba es comprobar los controladores de audio / vibración del auricular, que se encuentra en las versiones USB de los auriculares en el Controlador In-Line (en el cable Cable) y en las versiones P2 normalmente en el casco izquierdo. Otra prueba es comprobar las conexiones físicas del auricular con su ordenador: en los modelos USB, asegúrese de que el auricular esté conectado a un puerto USB 2.0 para evitar algunos problemas conocidos de funcionamiento de dispositivos USB 2.0 en puertos 3.0. Otra sugerencia es utilizar las conexiones traseras del ordenador ya que las conexiones frontales dependen de extensores y otros aspectos que también pueden entorpecer la calidad de la conexión. Si el auricular utiliza conexiones P2, realice la conexión normal: Micrófono en el enchufe P2 “Rosa” y el auricular en el enchufe P2 “verde” (ambos en la parte posterior de la placa madre). Si el error persiste después de las pruebas anteriores, es válido probar el auricular en otro ordenador para aislar la posibilidad de que algún controlador o configuración esté causando alguna interferencia en el funcionamiento. Si al probar en otra máquina el auricular funciona, le dejamos algunos consejos para solucionar el problema de su PC:

– Compruebe si hay algún programa de control de audio (mezcladores de volumen, emuladores de función envolvente, mejoras de micrófono, etc.) y desinstálelo. Reinicie el equipo con el auricular desconectado y vuelva a conectarlo para que Windows instale el controlador correcto para el dispositivo.

– Accede a la configuración de Audio y Micrófono abriendo el Ejecutar de Windows (Tecla Windows + R) y escribiendo mmsys.cpl

– Haga clic en el botón derecho sobre el área en blanco y vaya en la opción “Mostrar dispositivo deshabilitado”
– Haga clic con el botón derecho del ratón en una de las opciones de dispositivo de audio y seleccione la opción “Activar”> “Probar”

– Haga clic con el botón derecho del dispositivo de reproducción y seleccione la opción “Propiedades”

– En los niveles asegúrese de que el volumen está al 100%
– En pestaña “Mejoras”, marque la casilla “Desactivar todas las mejoras”

– De Ok Después de realizar las modificaciones y Reiniciar el PC

Auriculares | Problemas de ruido en el microfono/auricular

Me escuchan con ruido: Hay algunas configuraciones para mejorar la captura del micrófono de su auricular Redragon. Hemos reunido algunos consejos generales para optimizar la funcionalidad de su micrófono:

– Accede a la configuración de Audio y Micrófono abriendo el Ejecutar de Windows (Tecla Windows + R) y escribiendo mmsys.cpl

– Vaya a la pestaña “Grabación” y haga clic con el botón derecho en la opción de dispositivo y vaya a “Propiedades”

– Suba el nivel de “Volumen” en un 100% y (si hay) baje la opción “Mic Boost” (o similar) a 0db.

– Desactivar la opción AGC (Auto Gain Control) y/o la opción de “Amplificación de Ganancia”

– Dependiendo de su tarjeta de audio puede ser que las configuraciones aparecen de diferentes formas o no están disponibles

– De Ok Después de realizar las modificaciones y comprobar cómo está el audio.

Escucho con ruido: Si su auricular esta presentando una cantidad inusual de ruido, realice la siguiente prueba para determinar si el problema no está relacionado con la energización de las piezas de su ordenador:

– Abra el menú Inicio y busque “Grabadora” seleccionando la herramienta de grabación de audio de Windows

– Usted puede utilizar también otras herramientas de grabación a su elección (Audacity por ejemplo)

– Grabe el audio de su voz por unos instantes, guarde el archivo

– Grabe un nuevo audio con la mano sobre el Gabinete, guarde el archivo con otro nombre

– Tenga en cuenta si hay sibilancias diferencia entre grabaciones: si la segunda grabación no ha tenido silbidos o sibilancias en reducción de la absorción, el equipo está energizado .

– Para la resolución en el problema, será necesario la conexión a tierra de la toma donde el PC está conectado. Esto es altamente recomendado porque la energización afecta y daña otras partes del equipo con el tiempo.

Mousepads | Como limpiar tu mousepad

Pasan algunos meses y el Mousepad inevitablemente se va a ensuciar hasta un día decidís limpiarlo. Pero ¿cómo limpiar tu Pad sin causar daño?

El Mousepad tiene un tejido sensible, con el borde cosido y la base de goma con materiales ya más resistentes. Como todo tejido, hay ciertos materiales de limpieza que pueden resecarlo. La mejor indicación para una buena limpieza son agua y detergente neutro, que son fácilmente encontrados en cualquier casa y consiguen limpiar la superficie sin dañar el tejido.

–  Lave el mousepad con agua corriente, tratando de limpiar el máximo de suciedad sólo con el agua

– Coloca unas gotas de detergente neutro, frotando suavemente la superficie con las manos

– ADVERTENCIA: Secar a la sombra, no deje el Mousepad bajo el sol, que, además de secar el tejido, estropea el patrón y puede dejar manchas blancas.

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